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首个行业自律标准《共享住宿服务规范》11月15日在北京发布

时间:2021-03-25 00:41 点击次数:
  本文摘要:我国共享住宿领域首个行业自律标准共享住宿服务规范(以下全称规范)于11月15日在北京公布。《规范》针对社会公众关注的热点问题,如城市民宿社区关系、住进身份核实登记、住房来源信息审查机制、公共卫生服务标准、用户信息维护系统、黑名单共享机制、智能安全设备的使用等,明确提出了明确的规范拒绝。规范明确提出,共享住宿是指利用自己或租赁住宅,通过共享住宿平台为住宅客户提供短期住宿服务,房间数量不多,涉及法律规定的拒绝。

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我国共享住宿领域首个行业自律标准共享住宿服务规范(以下全称规范)于11月15日在北京公布。《规范》针对社会公众关注的热点问题,如城市民宿社区关系、住进身份核实登记、住房来源信息审查机制、公共卫生服务标准、用户信息维护系统、黑名单共享机制、智能安全设备的使用等,明确提出了明确的规范拒绝。规范明确提出,共享住宿是指利用自己或租赁住宅,通过共享住宿平台为住宅客户提供短期住宿服务,房间数量不多,涉及法律规定的拒绝。

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规范主体内容还包括住宿平台(企业)服务和管理拒绝、房东拒绝和规范、房客拒绝三个部分。平台(企业)服务和管理拒绝,还包括信息安全和隐私维护、用户信息审核、交易服务、订单交易管理、评论管理、违规行为管理、安全管理等11个方面,包括房东注册住宅来源、住宅客人住宿、交易完成后评价等全过程的管理拒绝。房东的拒绝和规范包括在线住宅来源的拒绝、设施的拒绝、信息的公开和确保、订单的处理、住宅服务、清洁卫生的拒绝等共计8个方面。

承租人的拒绝,包括基本行为能力的拒绝、预约、入住、评论发表等共计4个方面。据了解,《规范》拟工作由国家信息中心共享经济研究中心共同组织,部门、研究机构、业内专家和小猪短租、爱彼迎、道家、美团谷物等共享住宿领域的主要企业共同参加,多方论证和研究后发表,不仅包括乡村民宿,还包括集中在城市社区的民宿。


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